카페에서 살아남기

안녕하세요 효니톰입니다. 오늘은 웹 기획 순서에 대해 알려드리려고 합니다. 사실 저는 지금 회사가 첫 회사라 다른 회사나 대기업들은 다르게 진행되는지는 잘 모르겠습니다. 제가 아는 선에서 배운만큼 최대한 알려드리겠습니다. [서비스 구상] 서비스 구상 대부분은 회사의 대표님이 서비스 방향을 구상하시겠죠? 당연한 말이지만 서비스를 만들기 전에 어떠한 서비스를 만들 것인지 분야와 방향 등을 구상합니다. 아이디어 수집 대략적으로 서비스의 구상이 완료되면 아이디어를 수집합니다. 어떤 기능을 추가할 건지 등 아이디어를 모으고 협의를 하는데, 이 단계에서는 마인드맵을 이용하면 좋아요. 생각의 꼬리를 물고 물어 획기적인 아이디어가 떠오를 수도 있거든요. [시장 조사] 시장조사 서비스 구상이 완료되었다면 시장, 배경 조..

안녕하세요! 효니톰입니다. 저희는 회사에 전문 담당자가 없기 때문에 기획에서 QA와 QC 업무를 하는데요, 테스트 시나리오를 만들고 진행하면 좋겠지만 이번에는 시간이 부족해서 그냥 하고 있어요. 그래서 광범위한 범위에서 진행하기 때문에 빠뜨리는 부분들이 있을 것 같아 저도 정리할 겸 포스팅하게 되었습니다. QA란 테스트 계획을 기반으로 시스템이나 서비스를 다양한 환경에서 테스트해 오류를 찾아내고 평가하는 업무입니다. 고품질을 위한 품질 보증을 뜻합니다. QC는 제품에 많은 비중을 두고 기획 목적과 동일하게 구현되었는지를 확인합니다. 즉 QA가 QC보다 조금 더 포괄적인 책임을 지는 역할이며, 사용자 관점에서 "잘" 만든 것인지 판단할 수 있는 검증 활동이라고 할 수 있습니다. [이슈 등록 방법] 보통 도..

안녕하세요 효니톰입니다. 운영매뉴얼을 들어본 적이 있으시죠? 모든 서비스를 구축 후 운영 전에는 누가 어떤 일을 어떻게 관리할 것인지 정해져야하고, 인수인계 및 교육이 잘 진행될 수 있도록 관리자를 위한 매뉴얼이 필요합니다. 매뉴얼이 없다면 실제 운영을 하게되었을 때 꼬이고 우왕좌왕할 수 있기 때문이죠. 사용자를 위한 매뉴얼도 존재하지만 오늘은 관리자를 위한 운영매뉴얼에 대해 설명해드리겠습니다. (사진을 첨부했는데 혹시 몰라 가린 부분도 있지만 실제로 진행되지 않은 서비스이기 때문에 업로드했습니다.) 목적은 관리자 또는 사용자가 시스템을 잘 이해하고 쉽게 사용할 수 있도록 가이드하기 위한 것이에요. 제 경험을 토대로 만든 것이니 피드백이 있다면 부탁드려요 😅 물론 여기에서 더 추가되거나 바뀌는 항목이 있..